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INFORMATION IMPORTANTE – COVID-19
Suite aux annonces gouvernementales, pour toute demande ou réclamation, nous vous invitons à nous contacter uniquement par courriel :
SFIL accorde la plus grande importance à la qualité de ses services et s’engage à accuser réception de votre éventuelle réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception par SFIL, et à vous envoyer une réponse dans un délai de 2 mois à compter de la même date sauf survenance de circonstances particulières dont SFIL vous informerait.
Vous disposez de plusieurs moyens pour nous contacter :
– Par téléphone auprès de votre interlocuteur habituel
– Par courrier à l’adresse suivante :
SFIL, Réclamation client, 1-3 rue du Passeur de Boulogne
CS 80054 / 92 861 Issy-les-Moulineaux Cedex 9
– Par courriel à l’adresse suivante :
À réception de votre demande, celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais.